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凯发官网首页的售后服务承诺书

服务体系

一、服务体系是质量管理体系的重要环节，我公司通过了iso9001－2000质量管理体系认证（注册号05706q10355rom）。

服务原则

在用户严格遵循使用说明书，正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡为准）一年内，行驶里程不超过25000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司凯发官网首页的售后服务部门提交书面资料，凯发官网首页的售后服务部门确认后实行三包服务。

具体服务如下：

1、三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

2、终身保修。超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。

3、免费培训操作员：

⑴ 由我厂安排**工程师现场指导，学习理论及实际操作；

⑵ 掌握专用车的基本理论，性能以及功能；

⑶ 按程序能熟练的操作；

⑷ 能进行正常的日常维护，排除一般技术故障。